摸着石头过河的即时威尼斯人官方网站

ran2ner

国内目前只有少数企业才部署了真正的企业级IM应用，很多企业担心滥用IM进行与工作无关的聊天，因此对即时威尼斯人官方网站说“不”，其实那是由于对EIM的不了解。应用EIM，可以控制交流的对象、监控谈话内容；好的EIM产品还可以做到128位以上的传输加密、有效拦截黑客和病毒。

企业不应该用看待CIM的观点来看待EIM。在企业中，与其他两种“同为非面对面的”沟通手段——邮件和电话相比：电话不能传递文件，邮件有延时性，而即时威尼斯人官方网站技术是融合前两种沟通方式优点的高效沟通新模式。如果技术上有了很好的监控手段，又有良好的业务模式来支持IM应用的必要性，似乎企业是没有理由拒绝IM技术的。我们采访的一家应用EIM的企业就这样说：“现在如果没有了即时威尼斯人官方网站工具，我们的工作立刻就会受到影响”，“我发现我的项目成员工作上有问题，我可以用文本发送一条消息来警告他，在这种场合，文本的效果比声音好得多”。另外，如果是分布型的企业，用EIM进行跨地域协同，不仅省去了长途电话费，而且更高效。

但是，对国内EIM应用案例的采访中我们也发现，即使是应用EIM的企业，其应用也是浅层面的。EIM目前在国内企业中的应用模式主要是：跨地域沟通和办公室协同，在其他方面如客户实时支持、移动应用、网上呼叫中心等更深层次应用，还比较少见。当然，在应用挖掘上，国外也正在摸索，还没有一套完全成熟的应用模式。还是那句话，EIM是一个发展中的、融合中的概念，无论厂商还是企业用户，都得摸着石头过河。

[此贴子已经被作者于2005-7-11 10:31:36编辑过]