协同管理包括即时通讯类的协同工具和协同管理软件的各类应用模块。其中协同工具主要就是指网络通讯工具包括邮件,IM(即使消息)。著名的IT顾问咨询公司Garther提出“实时企业”RTE(Real Time Enterprise)的概念,其核心内容就是通过使用最新信息来积极地消除其关键性业务流程中的管理和执行中的延迟,在发现问题、上传下达、决策制定、反应动作等各个环节压缩时延,从而提高核心竞争力。Gartner指出企业实时威尼斯人官方网站(Enterprise Instant Messaging)是实现RTE的关键技术,如果企业能够正确应用RTE,收入将会提升高达15%-25%;“企业即时威尼斯人官方网站”作为IT部门优先处理项目排名,从03年的前10位跃居04年的前3位。