腾讯QQ穿上西装挤入商务通讯 与MSN展开争夺战

banlion

7月20日，其承销商正式宣布将通过首次公开招股发行370万股美国存托凭证，每股价格为19美元到21美元。

    不久前，MSN门户网站在中国落地，无独有偶，QQ也从TOM等门户网站大肆挖人，据说其QQ门户网站员工已经超过300人。
在IM商用化的进程中，QQ商用版软件TM与MSN也开始接火，两个本来在两条战线上平行扩张势力范围的IM对手，终于在商用市场上开战了。

　　一位旁观者甚至预测，最终谁将胜出，甚至可能仅仅取决于某个微小的细节。

　　IM之战进化

　　MSN(实际上是MSN Messenger，本文简称MSN)除了依赖Windows这个平台达到传播目的外，微软通过周边相关的内容对MSN进行充实，这才构成了MSN攻城掠地的坚实基础。并且，在当年进入之初，用户群相当小的情况下，能够成长到威胁国内IM领头软件QQ，个中缘由值得深思。

　　在QQ推出之初，当时内地还没有像样的IM软件，虽然ICQ当时已经接近亿人的注册规模，语言与习惯的不同，让ICQ在国内的用户始终是小众，无法形成对QQ的挑战。并且，QQ推出完善了ICQ本身很多被忽视的细节，比如离线消息、个人资料等，构成了QQ以至到目前TM的基本模板，显示了在新概念软件到来的时候，本土化特色的顽强生命力。也就是因为这个原因，留住了许多用户，注册量也是一涨再涨。

　　在网络游戏风行之前，上QQ甚至是大多数用户上网的惟一理由。有人甚至笑言，如果不是QQ，内地网吧的发展恐怕不会这么快。相反，快速发展的网吧，同样给了QQ甩开对手的机会，同样也因如此，QQ经常被看作是一个上网闲聊的工具，缺乏真正进入商务领域的外衣和特性。因此，不少公司和单位对QQ的端口号进行封锁，把它打入草根文化的底层，似乎一下子在学生群落和上班族群之间人为地设立了一道鸿沟。

　　一些人不得不暂时选择放弃使用QQ，这给MSN以足够的机会，让它成功进占了与QQ不太相关的群落，本身设计显得高雅而时尚，容易赢得商务人士的喜爱。这种群落的传播，本身有很多相互影响的因素在其中，当这个群落足够大的时候，它的资源特性足够让不少用户必须拥有这个工具，才能方便快捷地构成自己的人脉网络。这是MSN的聪明而被QQ忽略的地方，很明显，在这个发展中，以学生为主的群落和以商务人士为主的群落，本身的价值也有所区别。

　　随着时间指针的漂移，这两个用户群正在交叉，QQ过去的学生用户已经成长为白领和商务人士。沉浸在网络之中的用户，大多会选用多种工具，以桥接这两个交叉人群，这是很有意思的事情，选择QQ大多数是因为习惯，而选择MSN则是因为联系人群发展的缘故。

　　还有些插曲。本来腾讯把它的IM软件叫做OICQ，可惜，当ICQ想进入内地的时候，认为名字侵犯了其商标权，腾讯遂需改名。QQ其时已是无数网友之间的公开交流代号，取其名真是造化。

　　这一切仅仅意味着更激烈竞争的开始。

　　QQ和MSN都摆脱了当初的青涩模样，腾讯更推出了商用版QQ――TM迎战MSN，风格跟MSN相当接近;MSN同样也在吸收TM的一些功能，两者相互影响的深度可以用“进化”来形容。

　　同时，它们的进化也一定程度上反映了竞争的巨大压力。

　　基本功能同质化

　　如果舍弃支撑MSN和TM的背景资源，仅仅从软件层面来考量这它们，显然会失去看清其本质的大好机会。就像一个人的价值无法通过其本身体现，而是通过与之相关的人。基于此，

　　TM和MSN的基本功能日趋同质化就不足为怪了。一个基本事实是，不少用户同时拥有两个IM软件的群落资源，他们同时使用两个软件作为基本联系方式。

　　我们可以注意到，TM的一些细节处理除了还保留QQ的一些特点外，加入了不少以前只有MSN才有的元素。比如好友的安排、个性信息的显示等，尤其是头像这个变化，更是相当有趣。MSN逐渐吸收了原来QQ的做法，提供更多的头像个性选择，还能够在个性签名方面走在了前面，用户可以向好友显示自己正在听的歌曲名字，所作的仅仅就是进行简单的设置即可。MSN同时还提供更为有意思的表情。除了原来的那一套外，还逐渐加入了叫做Wink的动态表情，相当有意思。

　　TM同样毫不相让，提供大表情的下载，最重要的是，QQ成长起来之后，吸引了一大批愿意进行个性化图案创作的群落。我们可以找到很多搞笑而且可爱的表情，相当好玩，并且这个属于内容提供方面的创意逐渐得到认同。

　　MSN通过邮箱名字进行个人账号的申请注册，需要添加联系人一定要知道其账号才行。TM也一改以前QQ的做法，向MSN靠拢，当然还提供一个更为人性化的选项，可以根据一些条件进行查找，这是MSN所不具备的。