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标题: 法律所不能解决的威尼斯人官方网站技术问题 [查看完整版帖子] [打印本页]

时间: 2004-2-1 11:39

作者: 寒冰葬月 标题: 法律所不能解决的威尼斯人官方网站技术问题

２０００年某寻呼公司决定开办股票寻呼业务，遂与某威尼斯人官方网站终端生产商（下称＂产商＂）签定了股票机购买协议，产商收到货款后提供了股票机并派人为寻呼公司安装了应用平台软件，寻呼公司得以启动该业务．但是，该协议中未注明应该有产商提供应用平台软件，寻呼公司使用刚刚过一年后（股票机保修期为一年）该批股票机（包括已销售和未销售的）全部不能使用．已经可确认的事实是：
　　１、初步确认是产商提供的配套应用平台软件出现故障，经产商多次排除未果。　
　　２、该股票机不能在联通寻呼网中使用。
　　３、出现问题后产商不承认提供了应用平台软件。
　　现在的问题是：该股票寻呼机与应用平台软件是什么关系？
　　对这个问题，笔者咨询了信息产业部和软件协会的有关专家，他们的意见是这样的：终端产品均有应用软件来支持，应用软件分ＯＰＥＮ式和非ＯＰＥＮ式两种制式，目前股票寻呼系统均为非ＯＰＥＮ制式，寻呼公司选择了某一厂家的股票机不可能由其他产商来提供应用平台软件，初非采取反向加工的方法进行开发。
　　寻呼公司能否要求产商提供可继续使用该批股票寻呼机的用平台软件？如产商不提供，寻呼公司能否要求退货？请各位高手发表高见。

时间: 2004-2-2 10:36

作者: 家园客人

没有吗?谁知道

时间: 2004-2-2 15:50

作者: x-xx

查查产商以前的设备销售，是否是硬件产品跟软件平台捆绑销售。如果产商一直是硬件销售，寻呼公司不能要求其提供软件平台。反之可以。
当然，最好的方法是双方协商，共同解决问题。

时间: 2004-2-9 13:28

作者: 寒冰葬月

能从技术上解释一下软件和终端的关系吗?谢谢

时间: 2004-2-11 17:49

作者: x-xx

一般的设备都会附上底层软件，其上是应用程序。如果没有应用程序，可通过调试口或其他标准编程入口将程序灌入。
我对电子不很熟，说的不对之处请指教。

时间: 2004-2-12 16:59

作者: emli

我认为，还是要从合同下手，在合同中，肯定对购买的产品，也就是标的物进行了说明，如果在合同中对标的物的功能进行了详细的说明，那就好办。如果没有，比如说只有“购买×公司×产品”之类的条款。那就要麻烦的多。首先需要确定软件和终端之间的关系，我不知道楼主提到信产部的专家的意见是否有相关文件支持。如果股票寻呼机要求必须有软件支持，但是厂商部未提供软件，则可认为该终端产品有严重的质量问题而无法使用，既然有严重的质量问题，余下的该如何处理，就不用多说了。如果信产部专家的意见没有相关的文件支持，则只有从《合同法》着手，第六十二条规定“当事人就有关合同内容约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，适用下列规定：
　　（一）质量要求不明确的，按照国家标准、行业标准履行；没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。.....”
　　不用管软件和终端产品是什么关系，就从终端产品的使用来说，如果没有软件，该终端产品能否使用？答案应该是否定的，不能使用，因为它不像PC机。既然是无法使用的产品，那该由谁负责呢。

时间: 2004-2-17 23:44

作者: 被吹走的风

法律往往是滞后与社会的发展，特别在中国很正常

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